Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Urzednik pocztowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko urzędnika pocztowego, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów oraz sprawne zarządzanie przesyłkami i usługami pocztowymi. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w codziennym funkcjonowaniu placówki pocztowej, zapewniając wysoką jakość obsługi oraz zgodność z obowiązującymi przepisami i procedurami. Do głównych zadań będzie należało przyjmowanie i wydawanie przesyłek, obsługa sprzedaży usług pocztowych i finansowych, udzielanie informacji klientom oraz rozwiązywanie problemów związanych z przesyłkami. Wymagana jest umiejętność pracy z systemami komputerowymi oraz dobra organizacja pracy. Poszukujemy osoby komunikatywnej, dokładnej i odpowiedzialnej, która potrafi pracować w zespole i dba o pozytywny wizerunek urzędu pocztowego.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów w placówce pocztowej
- Przyjmowanie i wydawanie przesyłek pocztowych
- Sprzedaż usług pocztowych i finansowych
- Udzielanie informacji dotyczących usług pocztowych
- Obsługa systemów komputerowych i rejestracja przesyłek
- Rozwiązywanie problemów związanych z przesyłkami i reklamacjami
- Dbanie o porządek i estetykę miejsca pracy
- Przestrzeganie procedur i przepisów pocztowych
- Współpraca z innymi działami urzędu pocztowego
- Raportowanie wykonanych zadań i zdarzeń
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Znajomość obsługi komputera i programów biurowych
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem
- Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków
- Znajomość przepisów i procedur pocztowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Dyspozycyjność i odpowiedzialność
- Podstawowa znajomość języka angielskiego będzie mile widziana
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku urzędnika pocztowego lub podobnym?
- Czy znasz obsługę systemów komputerowych używanych w placówkach pocztowych?
- Jak radzisz sobie z obsługą trudnych klientów?
- Czy posiadasz doświadczenie w sprzedaży usług finansowych lub pocztowych?
- Jak organizujesz swoją pracę w sytuacjach dużego natężenia klientów?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w różnych godzinach, w tym w weekendy?
- Jakie znasz przepisy dotyczące przesyłek pocztowych?
- Czy masz doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji?
